海螺沟引进智能机器人“同同”甘孜旅游添亮点!

　　“同同好棒呀!”“谢谢夸。”“我们海螺沟可是5景点哟……” 4月29日上午，海螺沟景区迎来一位新朋友，身型呆萌、声音软糯，这个叫“同同”的可爱小家伙是海螺沟景区的新员工，一枚妥妥的“潜力网红”。

　　由同程文旅引进并提供技术支持的智能机器人“同同”，一现身，就吸引了众人的目光。“请问你是男生还是女生啊?”“你好，我想买票应该怎么买啊?”“海螺沟景区日照金山最佳拍摄时间是什么时候啊?”现场游客纷纷抛出各种各样的“疑难”问题，“她”也以各种“幽默”和“机智”的话语回答了大家的问题，引发现场阵阵笑声。

　　“五一”期间，伴随着景区客流高峰的到来，“同同”以不俗的表现赢得好评，有效缓解景区人力短缺的压力，更好的提升了游客体验。

　　对于此次智能机器人落地，景区相关负责人表示:作为四川省甘孜藏族自治州的代表性景区，海螺沟在全州范围内率先将机器人引进游客中心，有效提升了游客游玩过程中的互动性和趣味性。我们很高兴做这次旅游+人工智能的尝试，为游客提供个性化、移动支付场景化、智能化的旅游助手服务。

　　海螺沟位于四川省泸定县，是青藏高原东缘的极高山地，以低海拔现代冰川著称于世。晶莹的现代冰川从高峻的山谷铺泻而下;巨大的冰洞、险峻的冰桥，使人如入中的水晶宫;举世无双的大冰瀑布，比黄果树瀑布大出十余倍，瑰丽非凡。沟内蕴藏有大流量沸热温冷矿泉，大面积原始森林和高的冰蚀山峰，大量的珍稀动植物资源，金、银山交相辉映，蔚为壮观。2017年2月，海螺沟新晋为国家5旅游景区。

　　据了解，未来，同程文旅的机器人还将在多地多个景区相继落地。通过在真实场景中不断积累经验，智能机器人将拥有更贴合旅游业务和顾客需求的个性化、口语化语料，丰富机器人知识结构和对话内容，并基于自主学习进行性能迭代，让机器人成为景区旅游服务的好帮手。

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