报团旅游被“坑”过吗？2018年济南10家旅行社被罚

　　孕妇梦见死人复活日前，济南市旅发委对外发布，2018年，该委全年通过联合检查、随机抽查、日常巡查等方式共检查旅游企业140余家次，检查旅游团队71个、导游员111名，检查旅游客运大巴近30辆，出动检查人员700余人次，实施行政处罚11件，处罚旅行社10家，从业人员8人，罚没款16.15万元，5家旅行社被责令停业整顿。

　　2018年，济南市旅发委严格12345市民服务热线旅游投诉热线的办理程序，指导帮助各县区旅游纠纷调处工作，有效保障各类涉旅投诉转办渠道的畅通，提高投诉处理质量，及时化解纠纷矛盾。该委与济南市旅游纠纷人民调解委员会、江泰保险经纪公司山东分公司建立旅游纠纷联动处置机制，针对法律关系明确、事实清楚、争议不大、标的较小的旅游纠纷案件，做到快捷调处、及时兑现。2018年，该委共办理来电、来访、来信、转办等旅游投诉及咨询735件，有效投诉300件，为游客直接经济损失金额人民币254385.5元。

　　该委还强调了游客消费的几个关键点——跟团出游前，要注意核实旅行社的经营资质，尤其是出境游，要选择具有出境旅游业务经营权的旅行社;签订规范的旅游合同，约定双方的义务，重点明确线、价格及行程安排;旅游购物要，避免冲动消费，主动索要消费凭证，以便事后;做的文明旅游使者，自觉抵制不合理低价游等违法违规行为;在旅途中发生纠纷时避免过度行为，收集保存相关，合理、有依有据地表达;一旦发生旅游纠纷，可向旅游合同签订地、被投诉人所在地的旅游部门投诉，或是拨打全国统一的旅游咨询投诉号码12301进行咨询、投诉，依法自己的权益。(记者 田可新 实习生 刘家蕊)

　　【山东手机报订阅：移动/联通/电信用户分别发送短信SD到10658000/8/106597009】

　　济南市民李女士的电动汽车，已经买了三个多月了。国家电网的一位客服人员告诉记者，因为小区车位都是由物业统一管理，所以需要物业开具允许施工的证明。张先生表示，电动汽车是大势所趋，他们也支持业主安装充电桩，但“物业不能随便出具相关证明”。[详细]

　　前段时间，共享单车退押难问题沸沸扬扬，如今对这一问题的管理办法即将落地。在汽车分时租赁、也就是共享汽车上，单份押金金额不得超过运营企业投入运营车辆平均单车成本价格的2%。[详细]

　　18日，记者在历下区住房和城市建设局获悉，茂岭山周边片区旧城项目房屋征收范围明确东至规划华阳、西至二环东、南至和平东延、北至工业南及新泺大街的区域从18日开始冻结一年。[详细]

　　经过周三的第一次降温，济南明天的气温将持续下降，大众网海报新闻记者从济南市气象台获悉，21日，济南气温将与周三相比呈大幅度下降，过程降温幅度在10～14℃之间。[详细]

　　说起老仲宫镇并渡口东村民族烧烤一条街的由来，无论是当地的居民还是经常来南部山区旅游观光的游客来说都是一段记忆。据当地人介绍这条烧烤街从最初零星地出现一两家烧烤店到2002年初步建成一定规模的烧烤一条街，迄今为止已经大约经过了17个年头。店主随意占道经营...[详细]

　　3月中下旬，春意渐浓，解放东在日本早樱的绽放中迎来春日生机，不过日本早樱花期仅一周，前来赏花的市民要抓紧时间。[详细]