端午四川海螺沟景区旅游人数增60% 收入3405万

　　中国网5月31日讯 自2017年2月27日，四川海螺沟景区正式成为国家5A景区以来，景区管理局以创5A的态度和干劲来和推动守5A的成效。对外加大宣传营销力度，先后前往、上海、深圳、成都、重庆、杭州、南京等地进行宣传推介，对内大力推行“4321”的工作模式，旅游发展、运营管理和市场营销等各方面工作取得长足成效。在刚刚过去的端午小长假期间，海螺沟景区共接待游客3.44万人次，同比增长60.17%，实现旅游综合收入3405.6万元，同比增长59.83%，达到历史接待最好水平。

　　其中四大亮点一是指率先响应国家旅游局“厕所”的号召，海螺沟景区内采用全国技术领先的泡沫微生物环保厕所，实现了泡沫封堵免水冲、微生物粪便自降解、智能控制冬季保温的“四大技术革新”；二是景区在全国首先创办“垃圾银行”，鼓励游客收集垃圾兑换品，同步实现生态与快乐游览；三是组建中小学生“小红帽”旅游服务志愿者队伍，游客不文明行为举止；四是农民自发组建了一支义务市场纠查队，对垃圾清运、食品安全、住宿接待、车辆停放、明码标价、产品规范六个方面的问题定时巡查、督查，确保景区旅游接待有序。

　　三个制度一是指游客在海螺沟景区购买土特产、工艺品等执行“三天无条件退货”制度；二是建立“假一赔三”制度，对游客在辖区内购买到假冒伪劣产品的将给予购物款的三倍赔偿；三是建立“”制度，对制售假冒伪劣产品且确凿的、围追兜售拉客喊客被查处3次以上的、发生重大投诉及安全生产事故的商户都将被纳入，退出海螺沟旅游市场。

　　两项基金分别是建立励基金，游客举报违规商户，一经查实，给予现金励；和建立“先行赔付基金”，对游客在辖区内购买到假冒伪劣产品要求退货的进行先行赔付。

　　一个准入门槛是指海螺沟景区管理局制定了《涉旅行业市场准入流程》，对行业准入对象、禁入对象、退出对象都做出了明确的。凡是经营项目与国家法律法规相抵触的，或是有欺客宰客等行为被录入“工商信用监管体系异常名录”不诚信商户的，都将被严格进入涉旅行业。

　　海螺沟景区管理局局长谭智泉表示，海螺沟景区创新的“4321”管理模式，无论是四大亮点、三个制度，还是两项基金、一个准入门槛，都是围绕为游客创造一个舒适的旅游而制定的，这种管理模式使得价格欺诈、游客捐款、商铺无明码标价、出租车不打表、秩序混乱、安全隐患突出、脏乱差等景区乱象问题得到了极大改善。“创5A难，守5A更难！”

　　“走过很多山，露营过，穿越过，我只想说，海螺沟的原始森林在川西绝对是最美的，景色很壮观，景区内的厕所很有特色，特别是厕所内的露营小贴士，给了我们很多提示，节假日虽然拥堵，但在这里与大自然接触的感觉太美妙了！”一位来自的游客郭女士说道。

　　正在垃圾银行兑换礼品的一位郑先生说，“海螺沟不仅景色风光优美，基础设施建设也很完善，景区实施的垃圾银行举措，了景区优美的自然，开创了旅业的先河，值得其他很多景区借鉴。磨西古镇的烤鸡和香猪腿很有特色，我们觉得很棒！”

　　目前，国内很多地方全力以赴争创5景区，但成功后便放松懈怠、忽视，导致景区质量出现问题，导致景区被、摘牌，针对这种问题，海螺沟景区十分注重旅游市场监管的深层次问题，创新推出的“4321”管理模式，旨在将景区管理规范化，整治旅游，提升服务质量，努力塑造景区良好形象，获得游客认可。（尤紫璇）

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