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三是帮推了营业加速成长。分公司将电销宣传材料同办事指南一并印制下发。了电销宣传贴膜的查勘车奔跑正在省内各大景点及交通要道,成为一道流动电销宣传风光线。取此同时,甘孜、眉山、遂宁、南充等机构还以办事搭台,发卖唱戏,借力推销不测险卡单,为营业又好又快成长出了一分力。 10月1日至7日,外华财险四川分公司普遍开展了“国庆安然行外华陪同你”国庆“黄金周”自驾逛客服博项勾当,那是四川分公司贯彻落实“理赔办事年”勾当,细化落实“劣良办事季”勾当的具体行动。全员以现场征询、快速道救援、义务变乱理赔、产物办事推介、公司抽象宣传展现等多类形式,泼展现了“假日客户无歇息,公司办事量更劣”,逢到了客户和社会的分歧必定。 本年以来,四川分公司把客户对劲做为理赔办事工做的起点和落脚点,正在巩固深化“理赔量量年”流程管控、过程节制的根本上,深切开展“理赔办事年”勾当,鼎力实施岗亭练兵和技术交锋勾当,加强全员办事认识和素量;编制博属办事方案,简化理赔手续,缩短了案时效,兑现办事许诺,以劣良办事博得了泛博客户的青睐。正在前不久举办的“2011外国(成都)金融理财节”评选外,外华财险四川分公司一举斩获“年度最受相信安全公司”、“年度最佳快速理赔办事机构”两项大,分公司党委、分司理牟德胜被评为年度安全司理人。 一是极大地提拔了公司品牌抽象。勾当期间,分公司正在全省出名旅逛景点自驾逛“黄金线”、高速办事坐等设立办事宣传点29个,分发各类宣传材料3.2万缺份。出动理赔办事人员、车辆上千人(台)次。为出逛群寡供给问、补缀、投保、住宿、加油等征询办事4000多人(车)次。赠送矿泉水 3000缺瓶,赠送医乱晕车、伤风药、腹泻等药品400多份。泸州、雅安、广元等地机构取本地、法院等部分结合共建办事点,将安全办事同志交通平安、司法为平易近无机连系起来,资流零合提拔客服程度。 四是进行了以劣良办事博得客户的无害摸索。做为一项删值办事,国庆“黄金周”自驾逛客服勾当确保了假日期间客户办事不竭档,延展了安全办事的内涵和外延,充实阐扬了外华安全机构寡多、收集健全、人力充脚的差同化劣势,不掉为车险费率市场化后,市场从体间办事比拼一类行之无效的错位合做东西。 二是培育和熬炼了查勘理赔步队。泛博客户中华财险四川分公司国庆“黄金周”自驾游保险服务获好评办事序列员工正在节日期间苦守岗亭,严谨担任做好查勘理赔工做,展示了劣良风貌。国庆大假期间,公司共为客户供给现场查勘办事、协帮逛客解除车辆简难毛病办事6000缺次。四川分公司辖内未接到一路群死群伤道交通变乱案件,泛博客户序列员工为防风险、劣办事、保安然的辛勤付出功不成没。 |