航班被取消 退票遇周折- 奥凯航空与机票代理商为乘客退款

　　奥凯航空与机票代理商为乘客退款

　　编辑同志：

　　7月10日，我在“阿里旅行·去啊”网站上通过深圳市天泰航空服务公司，订购了一张奥凯航空由天津飞往广州的机票，起飞日期是8月1日。7月24日，我收到网站的短信通知，告知我航班被取消了。我立即联系了深圳天泰航空服务公司，要求他们将票款退给我，他们却表示暂时退不了。

　　读者陈先生

　　8月5日下午3点30分，记者联系到反映人陈先生，他说还没有收到机票退款。

　　下午5点，记者拨通了奥凯航空公司的客服电话，客服人员查询系统后表示，陈先生的那个航班的确被取消了。陈先生的机票款已于7月31日退还至陈先生购票的机票代理商那里。

　　5点20分，记者联系到作为机票代理商的深圳市天泰航空服务公司，该公司一名客服人员查询系统后表示，他们并没有收到奥凯航空的退款。5点45分，这名客服人员又给记者打来电话称，他们已经收到退款，并将退款打回到陈先生的账户。

　　随后，记者从陈先生处得知，他的机票款在几分钟前被深圳市天泰航空服务公司退还到他的账户上。

　　本报记者 韩燕玲